商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

❤SayPrettyをご愛顧頂き、ありがとうございます❤

<SayPrettyとは?>

SayPrettyは20代女性目指す、若いプチプラレディースファッションまた大ヒット洋服の注目通販ショップです。
個性的なトップス、ワンピース、アウターなど、プチプラファッションを幅広く取り揃えております。弊社は品質を保証する上に、20代プチプラレディース洋服ファッションはお客様に満足できるように努めています。
以下、問い合わせが多い質問内容です。
よくお読みになった上で、ご購入ください。

以下、当ショップの注意事項でございます。
ご購入する前にぜひお読みください。

❤購入にあたっての注意❤

a.配送について

主に佐川急便での配送になります。
時間指定も可能ですので、contactよりご連絡よろしくお願いします。

※ご注文商品のお届け日数はお仕上げ期間+配送日数となり、通常は2週間程お届けいたします。また、お仕上げ期間は商品より違います、詳しくは商品ページでご確認宜しくお願いします。

※在庫切れの可能性がございます、その場合にサービスセンターからご連絡させて頂きます。また、ご注文いただいた商品のお届け日数は通常よりお時間をいただく可能性がございます。

※土日、祝日は税関のお休みになりますので、通関手続きが遅くなる場合がございます。ご注文いただいた商品のお届け日数は通常よりお時間をいただく可能性がございます。

万一、不適格な商品が含まれていた場合には、通常よりもお時間を要する場合がございます。

入金確認後は迅速な発送を心掛けております。

入荷待ちの商品の場合は入荷次第順次発送いたします。

※お届けが複数回に分かれる場合、2回目以降の送料は弊社にて負担させていただきます。

※配送中の破損や紛失は当方では一切責任を負えません。予めご了承ください。

ご注文いただいた商品が多数ある場合に商品を分けて配送する場合がございますが、その際は弊社がその分の送料を負担いたしますのでご安心ください。

b.注文完了メールが届かない。

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。

注文内容を確認したい場合は、お問い合わせくださいませ。

また、以下の注意事項をお読みの上でご購入下さい。

c.当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。万が一、商品が在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。

d.商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

e.お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。安心して、ご利用ください。

f.発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。ご確認の上、ご注文ください。
またお届け後の商品に関して、サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。そのような方のご購入は予めご遠慮下さい。

g.ボタンホールについて(商品のボタンホールについて、量産製品のボタンホールの穴が塞いているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。)

当ショップの発着期間について
弊社は海外からの仕入れで、注文は入り次第に取り寄せます。
発送完了メールを送った時点で出荷準備は完了したばかりです。
商品の配達作業はまだ完了しておりません。
発送メール届いた注意点
※商品発送したら、追跡番号はメールの方でお知らせいたます。
※追跡番号がない場合、在庫切れの可能性が高い、問い合わせメールまで連絡してください。

❤返品について❤

不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
(不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

下記の場合は返品・交換はお受けできます。
・届いた商品にご満足頂けない場合(不良品ではない)
不良品ではないのですが、カラーやサイズなどにご満足頂けなかったら、当社は7営業日(土日祝日を除く)以内に理由なしに返品対応可能です。7営業日(土日祝日を除く)以内に返品のお問い合わせをお願いします。カスタマセンターにてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

・届いた商品が不良品の場合
初期不良または運送中の破損につきましては、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品を再送させていただきます。在庫が完売している際は返金にて対応致します。

・掲載画像と実際にお届けした商品のサイズ・カラー・デザインに相違の場合
掲載画像と実際にお届けした商品のカラー・デザインに著しく相違がございましたら、商品到着後7営業日以内に不備の写真をご確認の上、メールにてカスタマーセンターまでご連絡ください。確認でき次第に、返金の対応をさせていただきます。

※お客様の個人的なご都合(「予想していた商品と違う」「素材・色合いがイメージと違う」)による、基本的に返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

※初期不良または運送中の破損につきましては、商品の再送料は弊社から負担となります。

■返品・交換時の送料■

・商品返送時の送料

商品の欠陥や不良など当社の原因による場合には、返品・交換をお受け付けます。

商品に欠陥がない場合は、返送の送料は購入者負担といたします。

その他の返送詳細は弊社の顧客問合せセンターにメールでお問い合わせください。ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。

・交換の送料

商品に欠陥がない場合は、交換の送料は購入者負担といたします。初期不良または運送中の破損につきましては、商品の再送料金は弊社から負担となります。

※良品について、どうしてもご返品/交換希望な場合、往復送料をご負担いただくことになります。 あらかじめご了承ください。

お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。安心して、ご利用ください。

❤免責❤
当社は通販ネットのシステムを安定して稼動させるために、お客様に事前に通知することなく、システムを停止することが出来るものとします。

(1)システムのメンテナンスのために必要な場合
(2)停電や火災、動乱、暴乱、テロ等により、システムの運用が困難になった場合
(3)その他、当社がシステム停止が必要と判断した場合について、システム停止に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、予告無く通販ネットのコンテンツを変更することがございます。変更に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じたお客様の損害、損失、不利益などに関して、その責任を負わないものとします。

地震、台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れる又は不可能になる場合がございます。その場合に、商品の配送遅延または配送不能によりお客様が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

❤お問い合わせ先❤

電話番号:050-8884-0883

メールアドレス:sale@saypretty.com

営業時間(土/日/祝日除く):午前10:00時~13:00時、午後14:30時~19:00時

※ご注文は、365日24時間受け付けております。
※メールでのお問い合わせは24時間受付ておりますが、返信は営業日の上記時間帯に対応いたします。

◇上記、ご理解の上、ショッピングをお楽しみくださいませ。◇